從條碼式電子存包柜到智能存儲(chǔ)柜
作者:條碼式電子存包柜 發(fā)布時(shí)間:2021-12-02 10:33:14點(diǎn)擊:42454
信息摘要:
從條碼式電子存包柜到智能存儲(chǔ)柜
為滿足顧客隨身物品寄存需求,很多大型商超均為顧客提供存包服務(wù)。條碼式電子存包柜在零售行業(yè)中應(yīng)用最為廣泛。存物時(shí),先按“存”鍵,柜門(mén)打開(kāi),存包柜自動(dòng)打印密碼紙,顧客取出密碼紙并存物;取物時(shí),將密碼紙?jiān)趻呙杩谶M(jìn)行掃描,柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi),取出物品。
從條碼式電子存包柜到智能存儲(chǔ)柜
為滿足顧客隨身物品寄存需求,很多大型商超均為顧客提供存包服務(wù)。條碼式電子存包柜在零售行業(yè)中應(yīng)用最為廣泛。存物時(shí),先按“存”鍵,柜門(mén)打開(kāi),存包柜自動(dòng)打印密碼紙,顧客取出密碼紙并存物;取物時(shí),將密碼紙?jiān)趻呙杩谶M(jìn)行掃描,柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi),取出物品。
條碼式電子存包柜節(jié)約了人力成本和儲(chǔ)物空間,但使用過(guò)程中,還存在以下問(wèn)題。
針對(duì)這些問(wèn)題,上線智能存包柜,實(shí)現(xiàn)設(shè)備、商家、用戶三者之間的交互,提高商家日常管理水平的同時(shí)提升用戶體驗(yàn)。顧客使用多點(diǎn)app掃描數(shù)字顯示屏上二維碼即可打開(kāi)柜門(mén),取物時(shí),再次掃描二維碼,相應(yīng)柜門(mén)打開(kāi),取走物品,為顧客帶來(lái)了良好的寄存體驗(yàn)。
智能存包柜已經(jīng)在門(mén)店上線共18臺(tái),經(jīng)初步測(cè)算,節(jié)約30%的柜子,節(jié)省約3.5萬(wàn)元,節(jié)約的柜體可用于線上訂單自提或門(mén)店資產(chǎn)存放。
智能存包柜實(shí)現(xiàn)了對(duì)箱柜的數(shù)據(jù)記錄與數(shù)字化管理。從批門(mén)店的人流數(shù)據(jù)與箱柜使用率數(shù)據(jù)看,智能存包柜平均使用時(shí)長(zhǎng)為69.3分鐘;2020年11月箱柜累計(jì)使用15321次,平均每天使用528次并實(shí)現(xiàn)了63%的轉(zhuǎn)化率。
多點(diǎn)智能存包柜作為智能終端,可以與物聯(lián)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)通,商超管理者可以在物聯(lián)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)所有箱柜的管理以及數(shù)據(jù)監(jiān)控,提升管理水平。同時(shí),多點(diǎn)智能存包柜與門(mén)店管理系統(tǒng)對(duì)接,統(tǒng)一進(jìn)行日常清柜、故障報(bào)修和顧客遺留處理,提高門(mén)店服務(wù)臺(tái)效率。
智能存包柜如何提高門(mén)店管理水平?
資產(chǎn)優(yōu)化,數(shù)字化配置:實(shí)時(shí)將顧客存取數(shù)據(jù)上傳物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),門(mén)店可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)合理配置門(mén)店箱柜數(shù)量;
節(jié)約耗材,降低維護(hù)成本:APP掃碼代替?zhèn)鹘y(tǒng)小票打印,免去小票紙及易損件替換成本;
總部集中管理:總部可隨時(shí)查看各門(mén)店是否按時(shí)開(kāi)柜、清柜、是否存在柜體占用;
提升門(mén)存包柜管理效率:閉店后可以批量清柜;設(shè)備故障、物品遺留APP上報(bào),存取記錄可查,避免逐個(gè)開(kāi)柜;早晚班同事信息共享,昨晚清柜情況統(tǒng)一獲知;
物品丟失可追蹤:可鏈接會(huì)員信息,反向追蹤到存包柜掃描者;
助力拉新促活:借助存包觸達(dá)用戶,為商超提高商品轉(zhuǎn)化率。
智能存包柜與多點(diǎn)APP實(shí)現(xiàn)交互,將使用數(shù)據(jù)同步到顧客手機(jī)端,便于顧客查找。另一方面,通過(guò)對(duì)箱柜的數(shù)字化管理,避免惡意占柜等情況發(fā)生,減少消費(fèi)者無(wú)柜可用的情況,并且方便獲取商品優(yōu)惠,獲得實(shí)惠,全面提升用戶使用體驗(yàn)。
智能存包柜如何優(yōu)化客戶購(gòu)物體驗(yàn)?
更安全的購(gòu)物體驗(yàn):顧客可使用APP掃碼開(kāi)柜,防止小票丟失情況下被他人開(kāi)柜;
忘記箱柜號(hào)輕松解決:顧客忘記箱柜號(hào)的情況下,可在消息中心查詢存取信息,出現(xiàn)錯(cuò)誤掃柜情況,APP會(huì)自動(dòng)提醒;
有柜可存:防止惡意占柜,員工使用,減少顧客無(wú)柜可存的現(xiàn)象;
線上線下一體化:用戶使用APP掃碼開(kāi)柜時(shí),可獲取商品優(yōu)惠信息推送。