大件物品寄存柜(自助寄存柜尺寸)服務(wù)臺(tái)寄存須知有哪些?
(一)旅客大件物品寄存、保管和提取服務(wù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為:每日6:00—17:30;
(二)旅客寄存大件物品時(shí),車站發(fā)給其寄存牌和收費(fèi)票據(jù),旅客憑寄存牌提取寄存物品。遺失寄存牌的,需憑有效證件,經(jīng)驗(yàn)證無訛,方可提取行李。
車站自助寄存柜為投幣式自助寄存柜,采用人臉識(shí)別技術(shù),提取寄存人臉部特征,與提取人自動(dòng)比對(duì),以防止被冒領(lǐng)等事件發(fā)生;總站自助寄存柜支持投幣和微信掃碼支付,旅客使用自助寄存柜前,須認(rèn)真查閱此自助寄存使用流程和規(guī)定。
(三)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):大件寄存物品寄存時(shí)間3小時(shí)內(nèi)收費(fèi)5元,每超過1小時(shí)加收1元,不足1小時(shí)按1小時(shí)收費(fèi),物品最長(zhǎng)寄存期為3天。超期則由車站進(jìn)行登記造冊(cè),移交相關(guān)部門處理。
(四)寄存大件物品的計(jì)件、計(jì)費(fèi)和計(jì)重方法:以單件每10千克為一計(jì)費(fèi)單位,不足10千克的尾數(shù)按10千克計(jì)算;每1千克小件物品的體積超過0.003立方米為輕泡物品,按體積每0.003立方米折合1千克的折算標(biāo)準(zhǔn)確定計(jì)費(fèi)重量。
(五)禁止寄存的物品的:
1、槍支、彈藥、雷管;
2、易燃品、易爆品、易碎品、鮮活品、腥腐品、毒品、放射性物質(zhì);
3、現(xiàn)金、證件、貴重物品、文物、有(無)價(jià)證券等。
4、標(biāo)有密級(jí)的文件、圖紙和其他資料;
5、可能危害公共安全和衛(wèi)生的其他物品;
6、法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止寄存的物品。
(六)為維護(hù)公共安全和衛(wèi)生,車站寄存工作人員可要求旅客開包查驗(yàn)寄存物品,拒絕查驗(yàn)的物品可不予寄存。
(七)旅客寄存的小件物品應(yīng)包裝完好,破損的物品不予寄存。
(八)因車站責(zé)任造成寄存物品損壞、滅失的,按每千克最多不超過20元的金額賠償。
使用規(guī)定
1、旅客自助寄存和取物時(shí)間與車站營(yíng)業(yè)時(shí)間相同(請(qǐng)點(diǎn)擊:《汽車站營(yíng)業(yè)時(shí)間和聯(lián)系方式》查詢);
2、寄存物以能放入寄存柜為限,重量不超過10千克;超過自助寄存柜尺寸的大件物品,請(qǐng)到服務(wù)總臺(tái)辦理寄存手續(xù)。
3、旅客一定要將寄存物存入系統(tǒng)指定的柜門內(nèi),不得存入其他柜中,以免丟失。
4、旅客在設(shè)定取物密碼時(shí)請(qǐng)注意遮擋密碼鍵盤,防止被他人獲取;請(qǐng)牢記密碼,如遺忘或遺失“寄存密碼憑條”,請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系。
5、南站寄存柜因采用臉部識(shí)別技術(shù),寄存物必須由寄存人本人提取。
6、旅客提取寄存物時(shí),存物時(shí)旅客設(shè)定的“密碼”或系統(tǒng)打印的“寄存密碼憑條”僅可使用一次,因此寄存物品要一次全部取完。
7、寄存交費(fèi)保存期到,寄存物未提取且寄存期超過3天的,寄存物將移交相關(guān)部門處理。
8、旅客在寄存過程中突遇設(shè)備故障、柜門開閉困難等問題時(shí),請(qǐng)迅速與車站服務(wù)人員聯(lián)系。
9、因車站責(zé)任造成寄存物損壞、滅失的,按每千克不超過20元,每柜不超過10千克的金額賠償。
10、服務(wù)總臺(tái)為旅客提供兌換寄存零錢和換領(lǐng)正式發(fā)票的服務(wù)。
11、禁止寄存的物品:
(1) 槍支、彈藥、雷管;
(2) 易燃品、易爆品、易碎品、鮮活品、腥腐品、毒品、放射性物質(zhì);
(3) 現(xiàn)金、證件、貴重物品、文物、有(無)價(jià)證券等。
(4) 標(biāo)有密級(jí)的文件、圖紙和其他資料;
(5) 可能危害公共安全和衛(wèi)生的其他物品;
(6) 法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止寄存的物品。
自助寄存柜使用指引
使用流程
1、寄存物品操作
★南站寄存柜:
(1)在顯示屏上點(diǎn)擊“我要寄存”, 選擇大小適合寄存物的柜子;
(2)按計(jì)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)投入人民幣硬幣1元或紙幣5元、10元、20元(其它硬幣或紙幣不能識(shí)別);
(3)按語音提示,將臉部對(duì)準(zhǔn)攝像頭拍照留取影像(提取臉部特征);
(4)留存好自助寄存柜打印的“寄存密碼憑條”,點(diǎn)清找回零款;
(5)將寄存物存入“寄存密碼憑條”指定的寄存柜;
(6)請(qǐng)手動(dòng)關(guān)閉柜門,完成存包操作。
★北站、總站寄存柜:
(1)點(diǎn)擊數(shù)字鍵盤上“存”按鈕;
(2)輸入6位自己設(shè)定的密碼(請(qǐng)注意遮擋密碼鍵盤,防止被他人獲取);
(3)支付第1個(gè)小時(shí)的2元寄存費(fèi):
?、賿叽a支付(推薦):請(qǐng)用微信中的“收付款”功能掃描上方屏幕中的二維碼;
?、谠阪I盤下方的投幣器分別 投入2枚1元硬幣(不支持五角硬幣)。
(4)支付成功后,柜門隨機(jī)自動(dòng)打開,放入物品;
(5)請(qǐng)手動(dòng)關(guān)閉柜門,完成存包操作。
2、取物操作
★南站寄存柜:
(1)在顯示屏上選擇“我要取物”;
(2)按“寄存密碼憑條”信息輸入密碼;
(3)按計(jì)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算差額費(fèi)用,寄存人按提示完成補(bǔ)繳費(fèi)用(如未超時(shí),則直接跳至下一步);
(4)按提示將臉部對(duì)準(zhǔn)攝像頭進(jìn)行人臉比對(duì)識(shí)別;
(5)從自動(dòng)打開柜門的柜中,提取本人全部物品;
(6)請(qǐng)手動(dòng)關(guān)閉柜門,完成取物操作。
★北站、總站寄存柜:
(1)點(diǎn)擊數(shù)字鍵盤上“取”按鈕,再點(diǎn)擊“OK”按鈕;
(2)輸入2位數(shù)的箱柜編號(hào)(例如01、12),再點(diǎn)擊“OK”按鈕;
(3)輸入存包時(shí)自己設(shè)定的6位密碼,再點(diǎn)擊“OK”按鈕;
(4)如果存包時(shí)間在1小時(shí)內(nèi),柜門自動(dòng)打開,此時(shí)可以取包;
(5)如超過1小時(shí),需要支付超時(shí)費(fèi)用,請(qǐng)按屏幕提示的支付金額掃碼或投幣支付,支付成功后,柜門自動(dòng)打開,此時(shí)可以取包;
24小時(shí)服務(wù)熱線:400-830-7599
曹先生:180-8888-2688-或181-2620-7069
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